Rückgaberecht

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt: (falls zutreffend)
* Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, ohne dass dies von uns zu vertreten ist.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung dauert in der Regel einige Zeit.
Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Goecolighting@163.com (Rücksendungen).

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Wir ersetzen ausschließlich defekte oder beschädigte Artikel. Falls Sie einen Umtausch gegen einen identischen Artikel wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an Goecolighting@163.com.

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück, und dieser wird Sie bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse schicken: Unser Lager.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Referenz erhalten
Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.